اتفاقية خدمة رسمية بين مالك مبنى وشركة صيانة مصاعد تُحدد نطاق الصيانة الروتينية وأوقات الاستجابة وتكاليف صيانة المصعد.
التعريف الكامل
تُحدد عقود صيانة المصاعد تكرار ونطاق زيارات الصيانة الوقائية والحدود القصوى لأوقات الاستجابة للأعطال وتغطية النداءات الطارئة على مدار الساعة وترتيبات توريد القطع. تتراوح أنواع العقود من 'الزيت والشحم' (التشحيم الأساسي والضبط فحسب) إلى 'الشاملة' (تغطية كاملة للقطع والعمالة). يوفر EN 13015 إطاراً لتعليمات الصيانة وسجلاتها.
